濱州在線
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店大欺人聯(lián)通公司私自暫停業(yè)務(wù)
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作者:
binzhou001
時(shí)間:
2021-12-10 07:59
標(biāo)題:
店大欺人聯(lián)通公司私自暫停業(yè)務(wù)
我在2013年在濱州學(xué)院聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理的全省超級(jí)qq2012版業(yè)務(wù)的手機(jī)卡,月租16內(nèi)容包括3炫鈴3來(lái)電顯示10的超級(jí)QQ業(yè)務(wù)。但是在2021年4月,在沒(méi)有通知我的情況下,聯(lián)通公司私自給我取消了超級(jí)qq會(huì)員業(yè)務(wù).,套餐月租費(fèi)用還照樣扣,在今年八月份給我增加了一個(gè)3g流量包,說(shuō)是回饋用戶,到這個(gè)時(shí)候我才知道我的QQ會(huì)員被取消了,隨后向10010投訴反映,回復(fù)我的聯(lián)通客服說(shuō)我可以向上級(jí)部門投訴這樣的話是他們領(lǐng)導(dǎo)處理。隨后我向12345市長(zhǎng)熱線以及工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部,山東省通信管理局反映了這個(gè)情況,聯(lián)通回復(fù)是不與我協(xié)商處理,想去哪里投訴就去哪里投訴,12345,通信管理局也以聯(lián)通公司不同意協(xié)商草草結(jié)案。到現(xiàn)在為止,我在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,掌上營(yíng)業(yè)廳以及人工客服和渤海七路營(yíng)業(yè)廳都能查到我這個(gè)業(yè)務(wù)仍然還在,有效期到2029年年底。但是聯(lián)通公司就是不給我提供服務(wù)。這件事情就這樣,拖了半年多,沒(méi)有人能管聯(lián)通公司,這種取消業(yè)務(wù)更改套餐的行為,聯(lián)通公司還這樣做,我一個(gè)小市民無(wú)能為力。附件一是我在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳截圖。附件二是渤海七路聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳,這也是聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的主廳給我查詢到的業(yè)務(wù)截圖。大家可以看一下明明是業(yè)務(wù)還在,每個(gè)月還得扣我的月租費(fèi),但是不給我提供服務(wù)
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作者:
瘋子李莫愁
時(shí)間:
2021-12-11 09:01
雖然我現(xiàn)在還用著聯(lián)通的,但是聯(lián)通真該倒閉了, 國(guó)家該管管了。聯(lián)通的業(yè)務(wù)管理真的太不規(guī)范了。
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