|
我在2013年在濱州學院聯(lián)通營業(yè)廳辦理的全省超級qq2012版業(yè)務的手機卡,月租16內容包括3炫鈴3來電顯示10的超級QQ業(yè)務。但是在2021年4月,在沒有通知我的情況下,聯(lián)通公司私自給我取消了超級qq會員業(yè)務.,套餐月租費用還照樣扣,在今年八月份給我增加了一個3g流量包,說是回饋用戶,到這個時候我才知道我的QQ會員被取消了,隨后向10010投訴反映,回復我的聯(lián)通客服說我可以向上級部門投訴這樣的話是他們領導處理。隨后我向12345市長熱線以及工業(yè)和信息化產業(yè)部,山東省通信管理局反映了這個情況,聯(lián)通回復是不與我協(xié)商處理,想去哪里投訴就去哪里投訴,12345,通信管理局也以聯(lián)通公司不同意協(xié)商草草結案。到現(xiàn)在為止,我在網上營業(yè)廳,掌上營業(yè)廳以及人工客服和渤海七路營業(yè)廳都能查到我這個業(yè)務仍然還在,有效期到2029年年底。但是聯(lián)通公司就是不給我提供服務。這件事情就這樣,拖了半年多,沒有人能管聯(lián)通公司,這種取消業(yè)務更改套餐的行為,聯(lián)通公司還這樣做,我一個小市民無能為力。附件一是我在網上營業(yè)廳截圖。附件二是渤海七路聯(lián)通營業(yè)廳,這也是聯(lián)通營業(yè)廳的主廳給我查詢到的業(yè)務截圖。大家可以看一下明明是業(yè)務還在,每個月還得扣我的月租費,但是不給我提供服務
front1_0_27174_FplKGiA1bN24QqEymBk0rOOTLaL3.1639094366_07_59_26.jpg (50.18 KB, 下載次數(shù): 45)
下載附件
2021-12-10 07:59 上傳
front1_0_27174_Fujmk7L7rMkxF-ClL1UgcmoO3EiT.1639094366_07_59_38.jpg (167.66 KB, 下載次數(shù): 38)
下載附件
2021-12-10 07:59 上傳
來自: iPhone客戶端 |
|