為幫助銀發(fā)客戶(hù)群體更好適應(yīng)數(shù)字化社會(huì),遠(yuǎn)離電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的侵害,3月28日,山東移動(dòng)濱州分公司走進(jìn)老年大學(xué),針對(duì)銀發(fā)族開(kāi)展“銀發(fā)無(wú)憂(yōu)”APP便捷服務(wù)使用課堂。現(xiàn)場(chǎng)講解銀發(fā)客戶(hù)最關(guān)心的話(huà)費(fèi)等問(wèn)題,協(xié)助下載山東移動(dòng)APP,手把手教會(huì)老人查話(huà)費(fèi)、查余額,并幫助設(shè)置為長(zhǎng)輩版,大字體。同時(shí)還開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)的宣講,提升銀發(fā)群體客戶(hù)反詐意識(shí)和識(shí)騙能力?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,互動(dòng)效果好,得到客戶(hù)好評(píng)點(diǎn)贊。
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