百萬婚房裝修未住就被糞水泡了，誰來管？

小北

我是濱州市濱城區(qū)秦皇水岸7-2-2001業(yè)主，房子作為婚房買的，新裝修未住，我于2021年1月5日下午發(fā)現(xiàn)房子衛(wèi)生間地漏和馬桶口往外噴屎尿糞水，導(dǎo)致我家衣柜、榻榻米、玄關(guān)柜、鞋柜、門、地板磚、踢腳線磚、墻面等物品被泡，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和精神損失，經(jīng)查明是因為共用下水道管被凍導(dǎo)致，室內(nèi)的共用下水道管為什么會凍?。柯勊绰?！是不是下水道管質(zhì)量有問題？物業(yè)推脫是因為樓下業(yè)主開著窗戶，可據(jù)我了解樓下業(yè)主人一直在內(nèi)蒙古工作，據(jù)樓下業(yè)主說去內(nèi)蒙之前門窗都是特意關(guān)閉的，后來物業(yè)給他打電話說按紗窗，于是樓下業(yè)主把鑰匙快遞給物業(yè)，鑰匙一直在物業(yè)保管，所以窗戶到底是誰開的？既然物業(yè)有樓下業(yè)主鑰匙天氣冷為什么不去把窗戶關(guān)閉，怎么盡的管理責(zé)任！秦皇水岸號稱是一級物業(yè)，物業(yè)費1.95元/平，在濱州數(shù)一數(shù)二，每棟樓都有樓宇管家，我們業(yè)主就享受這樣的服務(wù)？簡直是笑話！找過物業(yè)多次，物業(yè)態(tài)度惡劣，物業(yè)工程部張姓負(fù)責(zé)人稱共用下水道管出現(xiàn)問題是全體業(yè)主負(fù)責(zé)，物業(yè)不負(fù)責(zé)，可物業(yè)協(xié)議第五條明確表示共用下水道管是物業(yè)負(fù)責(zé)，我打過市長熱線、找過社區(qū)出面，問題一直未解決。