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空置房物業(yè)費需不需要交
濱州市沾化區(qū)的耿先生在2017年購買了一套商品房,由于自身原因一直沒有裝修,也沒有入住,而該小區(qū)的物業(yè)讓耿先生繳納全額的物業(yè)費,耿先生則認為應當給予減免部分物業(yè)費,這樣是否可行呢?
市場監(jiān)管局接到投訴后,工作人員及時到該小區(qū)物業(yè)了解相關(guān)情況,物業(yè)處沒有接收到耿先生未入住的報備信息,因此無法掌握耿先生房屋是否空置未住。經(jīng)調(diào)解,物業(yè)負責人表示:可進一步確認業(yè)主水電使用情況,根據(jù)實際情況雙方達成協(xié)議,按照60%的標準繳納物業(yè)費。
近兩年來,空置房物業(yè)費該如何收繳成為新的投訴熱點,很多業(yè)主反映“自己住宅空置六個月以上,但物業(yè)方仍然全額收取物業(yè)費不合理”。按照國家法律規(guī)定,空置房業(yè)主需提前向物業(yè)服務企業(yè)提出申請,經(jīng)物業(yè)服務企業(yè)確認(原則上以雙方認可的水、電、氣使用情況為衡量標準)后,滿足條件的方可享受“物業(yè)費按60%的標準收取”。
購車需謹慎 小心被“套路”
花百萬買了輛“問題”車,這事讓陳先生非常氣憤。原來,陳先生在濱州市高新區(qū)某汽車銷售公司花了127萬元購買了一輛奔馳車,發(fā)現(xiàn)車門和后備箱無法正常打開,車內(nèi)空調(diào)也無法使用,陳先生要求商家給予退車退款,但商家一直未給予解決。一氣之下,陳先生將此問題投訴到當?shù)氐氖袌霰O(jiān)管局。
市場監(jiān)管局接到投訴后,根據(jù)陳先生提供的線索到現(xiàn)場了解實際情況,經(jīng)與被投訴方及陳先生聯(lián)系溝通后,雙方已達成調(diào)解協(xié)議并對處理結(jié)果表示滿意。
近幾年,汽車消費糾紛呈上升態(tài)勢,成為消費者投訴的熱點和解決的難點,為了切實維護消費者合法權(quán)益,引導廣大消費者安全、理性消費,市場監(jiān)管局再次提醒消費者,選購車輛要注意以下方面:一是對于汽車促銷廣告,一定要看清內(nèi)容,不要被“送裝飾”等夸大的促銷手段所迷惑,防止以次充好、質(zhì)劣價低的商品所誘惑。二是購車前要仔細閱讀所需車型資料,提車時,要認真對照車輛的說明文件,檢查汽車相關(guān)配置是否合乎資料的型號和標準。三是避免花冤枉錢,建議消費者自行辦理稅費及上牌、保險等一系列事項。
小食品大民生 食品過期要杜絕
市民王先生在國道309、鄒平青九路附近的一家超市內(nèi),購買了一盒益達藍莓味口香糖。正當入口時,發(fā)現(xiàn)該口香糖生產(chǎn)日期超期了(生產(chǎn)日期2022年4月14日,保質(zhì)期九個月)。隨即,王先生撥打了12315熱線進行投訴。
市場監(jiān)管部門工作人員接到投訴后,立即對該超市銷售過期的益達藍莓味口香糖違法行為進行立案調(diào)查。根據(jù)相關(guān)規(guī)定:當事人經(jīng)營超過保質(zhì)期食品的行為,違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第一款第(十)項“禁止生產(chǎn)經(jīng)營下列食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品十)標注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑”之規(guī)定,涉嫌構(gòu)成違法行為,后續(xù)將根據(jù)相關(guān)規(guī)定予以處理。
在此提醒:食品經(jīng)營者應對經(jīng)營的食品加強管理,定期檢查庫存食品保質(zhì)期,對臨期食品提前處理,做到早發(fā)現(xiàn)早解決,從源頭上遏制超過保質(zhì)期食品事件的發(fā)生。要不斷加大對食品安全的治理和普法教育,共同守護良好的食品安全環(huán)境,有力保障食品市場健康發(fā)展。
汽車貼膜需謹慎 質(zhì)量存疑要維權(quán)
汽車貼膜是有車一族的必備程序,在貼膜中應注意什么?濱州市民孫先生在某4S店花費25萬余元購買了一輛汽車,然后進行貼膜時,發(fā)現(xiàn)車輛貼膜出現(xiàn)多處起邊現(xiàn)象,且車身五處明顯劃痕,至此向商家反映至今未果。
無奈之下,孫先生向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門反映情況,工作人員立即聯(lián)系消費者與4S店了解情況。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 》第四十條、第三款:“售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的?!苯?jīng)調(diào)解,雙方協(xié)商一致,店家承諾給予消費者進行修補,若修補不滿意,等待天氣轉(zhuǎn)暖重新貼膜,孫先生對調(diào)解結(jié)果表示滿意。
“四舍五入”式收費,該叫停了!
在日常的生活中,往往有些瑣碎小事,也是可以維權(quán)的。濱州沾化的李女士曾經(jīng)反映反映:某一天,自己正在購買饅頭,饅頭的票據(jù)顯示價格為5.35元,但收銀人員讓其實際支付5.4元,并稱“四舍五入”為系統(tǒng)自動設(shè)定。李女士當時認為不合理,就將其遭遇的事情反映到當?shù)叵M者協(xié)會。
市場監(jiān)管部門收到投訴后,及時對雙方進行了調(diào)查了解,投訴人表示,購買饅頭時實付5.4元,但票據(jù)顯示小計5.35元,現(xiàn)在都是電子支付,無需找零,也可以精確到小數(shù)點后兩位,商家這樣收費不合理,要求商家如實結(jié)算。而商家則稱:是收銀系統(tǒng)自動設(shè)定的“四舍五入”收費。經(jīng)調(diào)解,商家聯(lián)系深圳泰哥收銀機廠家,由廠家對編程進行了修改,目前收銀系統(tǒng)已經(jīng)可以如實結(jié)算,消費者表示滿意。
案例點評:收銀系統(tǒng)是人為設(shè)置的,這種“四舍五入”的結(jié)算方式,爭議金額雖小,但影響到了消費者的購物體驗,容易引發(fā)消費糾紛。 |
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